Preguntas Frecuentes

El costo del envío de autos varía de $600 a $1,800 según la distancia, el tamaño del vehículo, el tipo de transportista (abierto o cerrado) y la época del año. Rutas cortas de menos de 500 millas suelen costar $600–$950. Las rutas de costa a costa promedian $1,100–$1,700. Solicita una cotización gratuita para ver tu precio exacto.

Los principales factores son: distancia (el factor más importante), tamaño y peso del vehículo, tipo de transportista (abierto es más económico, cerrado cuesta 30–60% más), época del año (verano y temporada snowbird son pico), ubicaciones de recogida y entrega, y la urgencia del envío.

Un transportista es la empresa que físicamente mueve tu vehículo con sus propios camiones. Un broker como EZ Auto Movers te conecta con una red de transportistas verificados y licenciados para encontrar la mejor opción para tu ruta, horario y presupuesto. Un broker te da acceso a cientos de transportistas — mejores precios y mayor disponibilidad.

Obtener una cotización es rápido y gratuito. Completa el formulario en nuestro sitio web en menos de un minuto, o llámanos al (332) 334-3909. Revisamos tu ruta y te damos un precio transparente sin cargos ocultos.

El tiempo de tránsito depende de la distancia. Rutas cortas de menos de 500 millas suelen tardar 1–3 días. Rutas medianas (500–1,500 millas) tardan 3–6 días. Los envíos de costa a costa generalmente tardan 7–10 días. Agrega 1–5 días para el despacho del transportista después de la reserva.

El envío express asigna un transportista y programa la recogida en 24–48 horas en lugar de la ventana estándar de 1–5 días. Es ideal si tienes prisa por una mudanza de trabajo, compra de vehículo o reubicación de último momento. El servicio express generalmente añade un 15–40% al precio base.

Las tarifas suelen ser más bajas en enero–febrero y mediados de octubre a mediados de noviembre cuando la demanda es menor. El verano y la temporada snowbird (octubre–enero para rutas a Florida/Arizona) tienen mayor demanda y precios más altos. Reservar con 2–4 semanas de anticipación en temporada baja suele conseguir las mejores tarifas.

Sí. Todos los transportistas asignados a través de EZ Auto Movers deben llevar seguro de carga activo y cobertura conforme a la FMCSA durante el transporte de tu vehículo. La cobertura aplica durante la carga, el tránsito y la descarga.

Los transportistas de autos generalmente utilizan seguro de carga, que ayuda a proteger tu vehículo contra daños causados durante el transporte. Este seguro es independiente de tu póliza de seguro de auto personal.

La mayoría de los transportistas de autos licenciados llevan cobertura de seguro de carga que puede variar de $100,000 a $1,000,000 según el transportista, el tipo de remolque, la carga del vehículo y los requisitos de la ruta.

Si ocurren daños, deben documentarse en el Bill of Lading en la entrega antes de firmar. Los clientes deben tomar fotos claras, conservar copias de todos los documentos de inspección y notificar a EZ Auto Movers para que comience el proceso de reclamación de seguro del transportista.

Sí, pero los vehículos de alto valor pueden requerir transporte cerrado y verificación de cobertura adicional. Los envíos de autos de lujo, exóticos y clásicos suelen estar mejor protegidos con transportistas cerrados porque reducen la exposición al clima y los escombros de la carretera.

Sí. Aunque el transportista proporciona seguro de carga durante el transporte, los clientes deben mantener activa su póliza de seguro de auto personal para protección adicional y cualquier requisito del prestamista o de registro.

Puedes pedir prueba del seguro de carga, el número MC del transportista, el número USDOT y el estado de registro en la FMCSA. Los brokers y transportistas licenciados deben poder proporcionar verificación de seguro a solicitud.

Por lo general, no. La mayoría de las pólizas de seguro de carga de los transportistas no cubren los artículos personales dejados dentro del vehículo. Los clientes deben retirar objetos de valor, electrónicos, artículos frágiles y documentos importantes antes de la recogida.

El Bill of Lading es el informe oficial de inspección del vehículo utilizado en la recogida y la entrega. Documenta el estado del vehículo y es el registro principal utilizado si se necesita una reclamación de seguro por daños.

Premium Protection Car Shipping es una actualización opcional de EZ Auto Movers que añade verificación del seguro del transportista, guía de documentación previa al envío, asistencia dedicada en reclamaciones, resolución prioritaria de problemas y protección de carga contingente cuando aplica. Está diseñado para clientes que envían vehículos de lujo, exóticos, clásicos o de alto valor que desean supervisión y apoyo adicionales. No reemplaza el seguro de carga del transportista. Aplican términos, límites, exclusiones y requisitos de elegibilidad.

No. Premium Protection Car Shipping es un programa de apoyo al envío opcional — no es una póliza de seguro. Proporciona verificación del seguro del transportista, guía de documentación y asistencia en reclamaciones. Cuando aplica, puede incluir protección de carga contingente sujeta a términos, límites, exclusiones y requisitos de elegibilidad. EZ Auto Movers no actúa como compañía o aseguradora. El seguro de carga del transportista sigue siendo la cobertura principal durante el transporte.

Si se descubren daños en la entrega, anótalos en el Bill of Lading antes de firmar, fotografía todos los daños de inmediato y notifica a EZ Auto Movers. Presenta una reclamación por escrito ante el asegurador de carga del transportista dentro del plazo requerido — generalmente 15 a 30 días. La documentación en la entrega es fundamental: los daños no anotados en el BOL antes de firmar son mucho más difíciles de reclamar.

El Bill of Lading (BOL) es el informe oficial del estado del vehículo completado en la recogida y en la entrega. Documenta todos los daños existentes, los detalles del vehículo y las firmas de ambas partes. El BOL es el documento principal utilizado en cualquier reclamación de daños. Revisarlo cuidadosamente y anotar todos los daños antes de firmar — en la recogida y en la entrega — es la medida de protección más importante que puede tomar un cliente.

El envío puerta a puerta significa que el transportista recoge tu vehículo lo más cerca posible de tu domicilio y lo entrega lo más cerca posible de tu destino. No necesitas llevar el auto a ninguna terminal. Este es el servicio estándar de EZ Auto Movers.

Sí, tú o un representante de confianza (mayor de 18 años) deben estar presentes para inspeccionar el vehículo, firmar el Bill of Lading y entregar o recibir las llaves. Si no puedes estar, un amigo, familiar o colega puede representarte — solo infórmanos con anticipación.

Sí. Una vez asignado tu transportista, te damos la información de contacto del conductor para que puedas comunicarte directamente durante todo el envío. Nuestro equipo también está disponible por teléfono y WhatsApp para darte actualizaciones en cualquier momento.

La mayoría de los transportistas permiten hasta 100 lbs de artículos personales blandos en el maletero, empacados por debajo de la línea de las ventanas. Los artículos personales no están cubiertos por el seguro del transportista — envía objetos de valor por separado. Confírmalo con nosotros antes de cargar cualquier cosa.

El transporte abierto lleva tu vehículo en un remolque abierto de varios pisos junto con otros autos — el mismo tipo que ves en la carretera. El transporte cerrado usa un remolque completamente cubierto que protege tu vehículo del clima y los elementos. El abierto es más económico; el cerrado es recomendado para autos de lujo, clásicos o de alto valor.

Sí. El transporte abierto es seguro para la gran mayoría de los vehículos y representa más del 90% de todos los envíos de autos en EE.UU. Todos los transportistas cuentan con licencia FMCSA y seguro de carga activo. Tu vehículo queda asegurado en el remolque e inspeccionado en la recogida y entrega.

Elige el transporte cerrado para vehículos de lujo (Mercedes, BMW, Porsche), autos exóticos (Ferrari, Lamborghini), autos clásicos y de colección, o cualquier vehículo de alto valor. El cerrado también es recomendable si el envío pasa por áreas con condiciones climáticas extremas.

Enviamos casi todo: sedanes, SUVs, camionetas, minivans, motocicletas, autos clásicos, vehículos de lujo y exóticos, vehículos eléctricos (incluyendo Tesla) y vehículos no operativos. Si tu vehículo tiene modificaciones o dimensiones especiales, infórmanos al solicitar la cotización.

Sí. Los vehículos no operativos requieren un transportista con cabrestante o montacargas para la carga y descarga. Generalmente hay un cargo adicional de $100–$200 según el caso. Infórmanos al solicitar tu cotización para asignarte el transportista correcto.

Antes del envío: lava el exterior para que el daño previo sea visible, retira todos los artículos personales, baja el combustible a aproximadamente 1/4 de tanque, desactiva los tags de peaje y pases de estacionamiento, retrae antenas personalizadas, documenta el estado del auto con fotos y asegúrate de que el vehículo encienda.

Recomendamos reservar con al menos 1–2 semanas de anticipación para la mejor disponibilidad y precio. En temporada alta (verano, rutas snowbird octubre–enero), reservar con 2–4 semanas es ideal. Dicho esto, a menudo podemos coordinar el transporte en 24–72 horas para emergencias.

Generalmente se cobra un pequeño depósito para confirmar tu reserva y asignar un transportista. El saldo restante se paga directamente al conductor en la entrega, normalmente en efectivo o con fondos certificados. Te explicamos claramente la estructura de pago antes de que te comprometas a nada.

Sí. Puedes cancelar antes de que se asigne un transportista sin cargo alguno. Si necesitas cambiar tu fecha de recogida o dirección, contáctanos lo antes posible. Los cambios después de la asignación del transportista pueden afectar el precio o el tiempo de entrega.

Sí. EZ Auto Movers tiene agentes bilingües en español disponibles para cotizaciones, reservas y actualizaciones de envío. Llama al (332) 334-3909 o escríbenos por WhatsApp para atención completa en español durante todo el proceso.

Sí. Llama al (332) 334-3909 para hablar con un agente bilingüe que te guiará por el precio, las opciones de ruta y el proceso completo de reserva en español. También puedes contactarnos por WhatsApp en cualquier momento.

Sí. Contamos con páginas de servicios y ubicaciones completamente en español. Visita nuestro hub de servicios en español o las páginas de envío por estado para leer toda la información en tu idioma.

La FMCSA (Federal Motor Carrier Safety Administration) es la agencia del gobierno de EE.UU. que supervisa a los transportistas comerciales y empresas de transporte. En el envío de autos, el registro en la FMCSA permite verificar si un broker o transportista tiene autoridad operativa para operar entre estados.

Sí. EZ Auto Movers opera como broker de transporte de autos registrado y muestra su información MC y USDOT para mayor transparencia. MC# 1203677 · USDOT# 3572212.

El número MC está asociado con la autoridad operativa para ciertas empresas de transporte, incluyendo brokers y transportistas de contratación. Confirma que una empresa está autorizada para operar en el transporte interestatal. El número MC de EZ Auto Movers es MC# 1203677.

Busca un número MC o USDOT claramente visible, precios transparentes, términos del envío por escrito, explicación del rol de broker vs. transportista, reseñas verificadas de clientes y sin presión para hacer pagos grandes por adelantado antes de asignar un transportista.